El Municipio de Morón cuenta con un programa de mediación a cargo de Martín Miani, subsecretario de Usuarios y Consumidores, que busca resolver situaciones de manera rápida y pacífica.
Este programa tiene como objetivo principal solucionar conflictos vecinales o familiares de forma voluntaria, confidencial y gratuita, en casos como alquileres o contratos, convivencia con vecinos, medianería o plantas, mascotas o animales, ruidos molestos o conflictos familiares.
Por otro lado, si tenés problemas con empresas, comercios o servicios, el programa de defensa al consumidor brinda asistencia gratuita en situaciones como inconvenientes con compras, fallas o facturación en servicios públicos, tarjetas de crédito, incumplimiento de garantías, compras online, falta de cobertura de medicina prepaga, hostigamiento por deudas o estafas virtuales.
El derecho como consumidor a recibir información clara, contar con garantía legal, un trato digno y el derecho de arrepentimiento es fundamental. La mediación no reemplaza a la justicia, pero permite resolver problemas de manera rápida y tranquila.
Para más información sobre este servicio, podés comunicarte al número 911 3156-2098 o por correo electrónico a defensadelconsumidor@moron.gob.ar. Además, podés acercarte de manera presencial a Bartolomé Mitre 957, Morón.
